“后疫情时代”,轻中端品牌IU酒店缘何突出重围,逆势生长? - 酒店资讯 - 酒店高参

“后疫情时代”,轻中端品牌IU酒店缘何突出重围,逆势生长?

2020-03-24 18:42:46  •  酒店资讯
【酒店高参】IU酒店创造性地提出了“公区主义”的概念,将有限的资源用到公区上,赢得了市场的认可

自新冠疫情爆发以来,全国上下通过2个多月的不懈努力,防疫工作终于取得阶段性成效。伴随着全国各地新增病例多日归零,2020年旅游行业的“战疫”也由“停组团、关景区、严防控”,“托底线、救企业”,转入了“有序复工,分批开放”的新阶段。

据各大OTA平台数据显示,目前国内酒店超过9成恢复营业,广深、成都等热门旅游城市营业酒店数量恢复到1月初水平,这股复苏之风也在IU酒店身上得到了体现。截止目前,IU酒店全国门店营业率超过95%,入住率环比2月底提升了500%。

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IU酒店·重庆水土高新园店近期营业数据

而近日「IU全景线上投资沙龙」的成功举办,也为品牌带来1000+房量的新签,其中济南/辽阳/临汾/巴中/陇西5个城市均是首次入驻IU酒店,IU的全国版图也由134城扩大到了139城。

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IU云直播线上投资沙龙

形式创新线上投资沙龙创造无限可能

为响应国家号召,减少人员聚集,IU品牌在复工后,积极转变原有的工作模式,创新地利用新媒体多渠道开展员工线上培训、直播看店等活动。

不仅如此,3月20日IU在直播平台举办了一场「全景线上投资沙龙」,创新地采用两店四地连线、360°全景直播的方式,成功打造业内首个线上投资沙龙,在线观看热度突破10万。沙龙不仅邀请到了资深行业大咖薛洪亮先生、IU品牌CEO乔阿女士直播分享行业干货,还让观众跟随镜头的脚步,足不出户就能实地探访IU轻+、趣+门店,获得了投资人的一致好评。

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IU云直播全景线上投资沙龙

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连线直播看IU轻+ 苏州门店

低投入 高产出轻中端酒店的极致性价比之道

在投资沙龙上,IU品牌CEO乔阿女士从市场环境、行业变革、消费者需求变化、IU的品牌个性和产品特点等几大方面入手,深入分析了疫情之下轻中端酒店缘何能够突围而出。

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乔总表示,“这次疫情作为“黑天鹅事件”,已成为酒店业变革的催化剂,势必会加快行业结构调整,进而带来酒店行业的格局改变。在疫情中,一些运营低效,营销乏力的单体酒店已被淘汰出市场行列,未来国内酒店连锁化率将进一步提升。2003年SARS过后,三星级酒店同比经济型和高星级酒店增长最多,而新冠疫情后,投资成本和运营成本相对较低的中端和轻中端酒店将成为增长的主力。”

在“后疫情时代”,安全、卫生、防疫、健康等将成为顾客选择酒店的底层需求,而当钱包收紧的时候,“性价比”将受到更多消费者的追求。IU作为极具性价比的“轻中端”酒店,剥离了传统中端酒店非核心个性功能,通过改善消费者核心关注的服务和设施,以低于中端酒店的价格为商务出行或家庭出游提供性价比及舒适度相对较高的住宿。

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IU酒店的投资逻辑可以概括为“两降一升”,降人力、降投资及运营成本,升收益。IU酒店2019年全国门店平均RevPAR为192元,而单房单日的运营成本(不含租金)控制在60-65元,这得益于IU的“三个极致”:极致出房率、极致人效比、极致性价比。

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IU倡导高出房率,在产品设计上,针对15-18平方米、或20平方米以上都有精准的设计方案,相比其它产品高出约20%出房率,极大地提升了收益。同时,IU通过极致人效比降低运营成本,人房比控制在0.15-0.18。除此之外,IU还通过智能解决方案,运营SOP改革和产品优化,减人但不减服务,不减体验。通过锦江全球采购平台的供应链优势,IU能够做到装修成本和客用品成本的极致性价比。

体验经济盛行,酒店如何跟上这个时代

铂涛集团发展事业部贵阳分公司总经理薛洪亮先生则在线上投资沙龙上为大家分享了疫情后酒店投资趋势的变化。薛洪亮先生指出,“后疫情时代,体验经济将会迅速增长,实体酒店面临更大的挑战。IU酒店自2015年成立以来,将社交互动和酒店互联网完美结合,是未来体验经济下的消费主流产品”。

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从酒店客户复苏顺序来看,年轻客群尤其是30岁以下已经成为第一批复苏客源,这与IU酒店核心受众群匹配度很高。而近年来,“懒人经济”、“体验经济”等诸多新消费理念在悄然改变年轻人日常消费模式的同时,也正在成为经济增长的新力量。在这些新型经济模式中,人们对体验性消费的需求日增,“花钱买体验,而不是东西”已经成为一种消费时尚。

例如当下非常火热的农家乐和民宿,它抓住的商机就是“体验”,让城里的人走入农村,体验田园生活,享受农家美食。线上线下相结合给顾客全新的服务的盒马鲜生,核心也是“体验”。

新经济时代,消费者更看重体验,愿意为高昂的服务和过程买单。而酒店行业若想跟上时代,除了本身为消费者提供舒适的住宿和优质的服务外,更需要传递自身的革新力量和创新理念——“始于酒店,不止于酒店”。

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IU酒店自2015年诞生以来,在品牌个性的打造上始终遵循着“IU+X”的模式。IU的核心是产品和社交,X则是年轻人当下最关注的兴趣触点,在调研过大量用户之后,IU锁定了当下年轻人兴趣占比较大的游戏作为触媒,重点打造游戏社交体验。

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IU酒店x网易《非人学园》主题房

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IU酒店x网易《狼人杀》游戏活动

IU酒店在品牌创立之初就充分考虑了年轻人重线上的习惯,为此IU开发有娱乐社交小程序,用户进入IU酒店以后,扫码进入小程序就可以发起一键开黑、陌生人组队拼车、共享旅游行程和攻略等,让IU小程序成为一个兴趣主导的小社区,打造线上社交平台,组建成为游戏、动漫的粉丝社群。受到这次疫情的影响,实体经济遭遇寒冬,线上业务却直上云端,未来IU将持续推进线上线下业务融合,加速抢占线上经济。

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目前IU已积累了上百万粘性粉丝,在接下来要推出的3.0产品中,IU将让用户参与到产品、服务创意中,让产品和服务更贴合消费者的偏好。除此之外,IU还将通过打造U粉icon,使每个粘性U粉成为IU酒店的超级传播者。

在IU3.0产品中,IU+X会实现的更多元,更包容。未来IU翻牌改造门店会结合城市文化和项目特色千店千面,最大化提升门店竞争力;IU的社交主轴也会结合年轻人的主流文化进行更新,将每个IU酒店打造成充满包容性,趣味性的社交场,收益模型也相应有无限想象力。

宅家看项目 躺着也赚钱

疫情期间,大量投资人无法前往IU的实体门店进行参观,虽然现在抗疫工作取得了阶段性进展,但出于负责任的考虑,IU将传统投资沙龙的线下参观环节改为了线上实景直播探店。IU线上投资沙龙以南宁趣+店作为主会场,苏州轻+店作为分会场,两地连线、共同看店;除此之外,IU还配备了两组从品牌、产品、开发端口抽调的专业讲解队伍,从多个纬度剖析产品特点。

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IU轻+定位为年轻人的酷玩社交酒店,单房造价5.5万元,主要针对年轻商务客群,学生和白领客群。轻+产品在设计上“轻硬重软”,大面积运用潮玩元素,公区设置多个互动社交区,风格更加年轻。

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IU趣+则主要针对商务出行客户,采用几何设计理念,用流畅的线条和色块的冲撞凸显设计感,整体品质感十足。IU趣+单房造价6.5万元,相比中端品牌低50%,但住宿体验可媲美中端酒店。

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针对目前的大市场现状,IU及时落地了策略降本,协同增效,优化造价不掉价等一系列举措。IU两代2.0产品在研发时均秉承极致性价比原则,聚焦三大生产力马车:社交生产力,颜值生产力和收益生产力。

IU创造性地提出了“公区主义”的概念,即公区是酒店溢价能力的核心体现之一,将有限的资源用到公区上,满足客户除了睡觉之外的休闲、商务、及社交需求,实现“8小时+”的价值。而IU在设计产品时,从配色、风格、调性上都以年轻人的喜好为第一要务,追求高颜值,颜价比。IU的收益生产力则主要表现在高出房率和弹性增收上,将小客房做出个性效果。IU还将翻牌营建天数由原来120天缩短至60天,新物业整店筹建周期从180天缩短到120天,再配合品牌周密的筹建追踪督导,保证店开得出来、运营得好。背靠锦江集团,IU除了共享锦江1.6亿会员,一键直连全球OTA资源外,还拥有一支经验超过10年的专业运营团队,有着全面的收益管控体系,能够帮助翻牌店快速提升,新开店极速爬坡。

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