丝涟薛腾:供应链加持酒店复兴,疫后如何实现共赢? - 酒店资讯 - 酒店高参

丝涟薛腾:供应链加持酒店复兴,疫后如何实现共赢?

2020-04-22 21:50:28  •  酒店资讯
【酒店高参】对于住酒店的客人来说,床垫是否舒适已成为衡量客人住房体验是否满意的重要考核标准,丝涟在床垫领域已走在了领先的位置,听两位老总给我们带来丝涟床垫前世今生的发展历程。

4月22日,“酒店高参”在线上主办2020中国酒店运营线上峰会,全天超过10小时视频直播,30位酒店行业大佬齐聚峰会,从五大模块聚焦酒店业的复兴与发展,吸引了数万人次在线观看。

对于住酒店的客人来说,床垫是否舒适已成为衡量客人住房体验是否满意的重要考核标准,丝涟在床垫领域已走在了领先的位置,听两位老总给我们带来丝涟床垫前世今生的发展历程。

下文为丝涟中国全国工程销售总监薛腾和丝涟产品及培训的负责人陈建的分享:

各位酒店行业的领导们朋友们,大家下午好!很高兴参加由酒店高参举办的2020年中国酒店运营线上峰会,我是丝涟企业部的薛腾,在我旁边的是丝涟产品及培训的负责人陈建roger。

这次也是响应到酒店高参罗总为我们酒店提出的复兴计划,趁这次的机会也为大家介绍一下丝涟。

丝涟来自于美国已经有百年的历史,在50年代的时候已经跟在美国的一个行业的医护的专家有合作,其中包括了罗伯特艾迪生博士,他是医学领域运动外伤学科的开山鼻祖。

1949年开始丝涟跟罗伯特艾迪生博士合作,1950年他就帮我们推出了第1代美滋的床垫。美滋床垫可以说从我们钻研出现到现在,和专业骨科专家的合作已经有70多年的历史。但是如今你也知道很多友商的品牌他们可能也会提到说会跟骨科合作,跟医学合作,但其实在70年前,丝涟早就已经开始这么做,而且引领整个行业。到今天为止跟医学的合作是不间断的过程,也延续了跟很多医学家的合作。

我们在1988年的时候推出了第1代的美滋感应弹簧延续至今,当然我们每年都会做一些革新,到今天我们为各位酒店朋友带来的已经是钛合金的4年这一个新的版本,丝涟2006年的时候在纽交所上市,也是第1家上市的床垫品牌。我们曾经做过一个不是非常完整的统计,应该在全球范围内,我们也是第1家上市的床垫企业。在2002年的盐湖城冬奥会以及2004年的雅典奥运会,丝涟床垫也是国家队唯一指定的床垫品牌。我们其实也跟非常多的国际一线的酒店品牌有合作,其中包括了我们老上海浦西陆家嘴的丽思卡尔顿。澳门我们有威尼斯人度假酒店,伦敦人、永利皇宫等等。

在这这些项目之中,我们特别想为大家介绍到的是我们跟亚朵酒店集团的一个合作,我们跟亚朵展开了线上线下商城的合作,您在亚朵酒店体验完丝涟床垫之后还可以把它带回家,我们初衷也是希望可以为我们的酒店品牌创收,真正做到合作共赢。

所以在整个丝涟控股来说,我们在整个区域性,我可以跟大家介绍一下,我们在韩国、香港、新加坡、印度等等,我们整个区域有13家分公司,所以我们可以为很多的酒店集团的朋友可以带来一个一体化物流甚至综合的服务。在2010年,我们在上海开设第1家工厂,然后陆陆续续到成都、惠州、天津、武汉等地,迄今为止我们有6家工厂。这6家工厂都是丝涟100%投资,全资拥有也是可以更好的体验我们的一个核心价值,可以真正的做到全球统一的标准。

我们有一个概念叫“made by silly”,这个概念是全球统一的标准,也就是说不存在丝涟床垫哪里制造的会更好,因为是同一个体系下面推生出来的产品,应该是同样的标准。

这个是让我们非常引以为傲的一件事情,其实我们酒店性的产品跟很多我们线下零售的产品,甚至是电商零售产品都有很多一脉相承的地方,所有的产品都是经过了我们30多项的测试,其中我们想特别介绍给大家的是我们的ASTM压力测试。什么是ASTM测试?您可以看到画面中它是用110公斤的大滚轮在一个床垫以及我们连锁钢网的一个床架,上面会做10万次以上的一个滚压,结束之后我们会跟测试之前对比一个高度参数结果,确保我们所有的产品以及每次测试出来都是一个合格的结果。

在酒店行业内,我们的床垫当中用到的弹簧基本上有三大类。第1类我们称之为叫邦尼尔弹簧,帮尼尔弹簧的成本很低廉,但是低廉之后它不是物美价廉,而是说它的物并不美,因为它非常硬。他睡在上面的感觉跟睡在这个板上的感觉其实差不太多的。所以这种类型的弹簧它基本上会用到一些很入门的酒店。高端一点的酒店基本上是两种类型的弹簧做主角的。第1个就是我们平时很熟悉也经常会提到的独立袋装弹簧,这个是一个主流的门类之一。那么另外一类高端的酒店就是用到我们这个感应弹簧这个体系,在感应弹簧这个体系里边,做开口类的感应弹簧品类来说,今天为止丝涟应该是仅有的了。

那么这个感应弹簧到底它的优点在哪里呢?

首先第1点,如果独立袋装弹簧你去按压的时候,你会发现非常容易就把它按压到底了。这也就意味着它能造成一些比较好的贴合感,但是它没有足够的向上的承托力,那么有人肯定会问,我可不可以把他的整个钢丝做粗做的,粗了之后它就不硬了,有人真是这么做的,可是你会发现说一旦做粗了,它的贴合力就消失了,它就变得很难受,就跟刚才的邦尼尔弹簧就很像,这样它就成了一个矛盾,要么你钢丝做出了之后不贴合程度很强,要么就是有贴合但承托不足。

但是这个问题在斯丝涟的美滋感应弹簧上全都可以解决。不管你的身体的部位是相对突出的,还是相对凹进去的,它都能给你相应的变化。举例来说,两个体重不同的人去睡在这个床垫上,他也会根据你身体重量的变化来做出相应的调节,这就是所谓的感应弹簧。这是在结构上、物理化方面的一个优势,这是第1项优势。

那么第2项优势是什么?我需要把弹簧的小样给大家看一下,这是床垫的一套,大家如果可以看得见的话,就会发现独立袋装弹簧的小样有一个非常明显的缺点是,它里边都有很多的无纺布袋,当然市面上有一些零售端的产品当中,有些确实是用棉布带的但是很少,价格都很高。酒店用的基本上都是无纺布袋胶水,最大的缺点在于无纺布袋它不透气,以至于你身体会出汗,热量会渗入到床网内部,不透气就会导致什么呢?汗液会凝结在弹簧的内部,也就是说它会附着在弹簧的里面,那么腐蚀就会加快,床网生锈的速度也会加快,这是会影响到床垫使用寿命的一个问题。对于顾客感受来说,过了两三年时,好一点的,四五年之后,你的床网内部积累了很多汗液之后,就会导致床垫散发出很难闻的味道,这个床垫就成为整个房间里最脏的家具。这是给顾客带来一个非常不好的体验。

那么我们来看看刚才所说的感应弹簧的内部,你会看到感应弹簧的内部,首先它整个内部是完全通透的,所谓通透他从上面下来进到里边的时候,热量可以随着气流从侧面全都流出去,有侧面有这样的一个板,板的中间是有缝隙的,我们的设计结构缝隙过去就是薄薄的一层布料和一层很薄的海绵,这个很薄的海绵完全是透气的,它可以把汗液从四周全都散掉,这一点来说可以保证我的床垫弹簧生锈的速度就会减缓。

我们的弹簧用的是钛合金,而他们的弹簧用的是高碳锰钢。提到钛合金第一反应想到说,我们早年在没有用烤瓷牙之前会用到钛合金做牙齿,为什么?钛合金无毒也无辐射。另外你会看到有些眼镜架它是钛合金的,你把它扭成一个奇怪的形状,它过一段时间就恢复到原来的样子了,钛合金具备一个很强的延展性。既有延展度去抗塌陷,又有抗腐蚀的能力,这个是它很厉害的一点,所以航空科技里面都会用到钛合金。

我想提的另外一点是跟钛合金的重量很轻,重量轻有什么好处呢?在实际酒店的服务过程中,做房间时如果这个床垫重量太重就会降低它的效率,甚至会存在一些受伤的风险。而如果重量轻的话,就意味着它效率提高的同时,受伤的风险也会减少。这些对于酒店的伙伴来说应该也是非常大的一个帮助。

最后我想提的一点是什么?不管在酒店还是零售领域来说,其实提的比较少的是床垫的可使用面积。一个200斤的人睡在一张1米2的床垫上,如果是独立袋装弹簧的床垫就会存在这样的一个问题,要么就是用到粗的弹簧和海绵做围边,那么到边缘的时候你会发现边缘会倾斜,才可能不会掉下去。但是会给人造成一种不安全感,所以一旦当他翻身到床边上会感觉有一点倾斜感,他立马就会往中间翻,那么就把他禁锢在多少的尺寸呢?只有一米的空间,因为两边各有10公分的空间,客人使用的感受会很不美好。但是丝涟的床垫我们使用的是边缘保护系统,可以做到在你睡在边上的时候没有任何倾斜往下要掉的感觉,也没有任何会让你觉得硬的感觉,你睡在边上也会感觉非常稳,而且很舒适。

对于尤其是那些要给客人体验说这是一个非常舒适,床垫特别大的这种酒店来说就特别重要,房间的空间限制可能酒店没法做到床垫无限大,但是客人会觉得睡在丝涟的床垫上面感觉很大,实际面积从量的尺寸来说是一样的,但是可使用面积的百分比提高了,大家也可以理解为延续了我们家庭房的概念一样,这个功能就可以帮助大家来提升你的床垫可使用面积,这点是我们非常引以为傲的。

所以最后我来总结一下,首先我们的钛合金弹簧它是具备感应力的,那么也就意味着说它能够非常好的贴合的同时又能够承托你的身体,把承托和贴合做到完美的结合。第二,钛合金本身的可延展性和抗塌陷能力、抗腐蚀能力都是可以增加使用寿命的。我们可以承诺说,我们10年的舒适感,到你第10年的时候,它的睡感应该是跟10年前差不太多的,这是由于弹簧来保证的,另外整个床网内部的透气性也会影响到他的寿命。最后我想提的一点就是关于使用面积和重量的问题,重量可以提高做房的效率,使用面积可以提高顾客的一个睡感和他对床垫大的想象空间,这就是我们丝涟床垫的优势。

非常感谢各位朋友,也期待我们在酒店高参的论坛平台再见,谢谢大家!

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